Política de reembolso

Retours

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément au Code de la consommation, sans avoir à justifier de motif.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Pour initier un retour, contactez-nous à maisonrovetti@gmail.com. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre remboursement. S'il est accepté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 14 jours.

Articles défectueux ou endommagés

Vérifiez votre commande à réception. Si l'article est défectueux, endommagé ou non conforme, contactez-nous immédiatement à maisonrovetti@gmail.com afin que nous puissions le remplacer ou vous rembourser.