Sobre nosotros

Por qué existe Aurel

Aurel nació de una pregunta bastante tonta: por qué casi todo el mundo duerme sobre un bloque plano cuando el cuerpo no es plano.

Si duermes de lado, entre el hombro y la cabeza queda un hueco de varios centímetros. Ninguna almohada normal lo rellena, así que el cuello lo aguanta siete u ocho horas seguidas. Y como el brazo tampoco tiene dónde ir, acabas metiéndolo debajo, abrazando la almohada o doblándola por la mitad. Por la mañana lo notas, y casi nunca lo relacionas con lo que tenías debajo de la cabeza.

Eso es lo único que intentamos resolver.

Cómo trabajamos

Un producto cada vez. Preferimos vender una cosa que funcione a tener un catálogo lleno de referencias que nadie ha probado. Iremos añadiendo, pero despacio y solo cuando tengamos claro que el producto merece la pena.

Probamos antes de vender. Cada producto que entra en la tienda lo hemos tenido en casa y hemos dormido o nos hemos sentado sobre él.

Contamos lo que hay. En la ficha vas a encontrar también lo que el producto no hace bien. La almohada no es para quien duerme boca abajo, y lo decimos en la propia página en lugar de esperar a que lo descubras tú después de pagar.

Hablamos de descanso, no de medicina. Vendemos artículos de confort. No son productos sanitarios, no curan nada y no vamos a decirte que lo hagan, aunque en este sector sea lo habitual.

Quién hay detrás

Un proyecto pequeño, llevado desde Castellón por muy poca gente. Eso tiene una parte mala, que somos lentos para crecer, y una parte buena: cuando escribes, te contesta alguien que sabe de qué va esto y puede resolverlo sin pasarte a ningún departamento.

Escribimos a mano cada respuesta y contestamos en menos de 24 horas, todos los días.

Si algo sale mal

Tienes 14 días para devolver lo que no te convenza, sin explicar por qué. Y si el producto llega dañado o te falla, lo arreglamos nosotros. Preferimos perder un pedido antes que quedarnos con el dinero de alguien que no está contento.

Si tienes cualquier duda antes de comprar, escríbenos a infoauurel@gmail.com. Contestamos siempre.